礼宾主管/领班/礼宾员

职位类别：礼宾主管
薪资待遇：6000-7000
（1）岗位职责：
1、进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求。
2、详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。
3、详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。
4、预测入住情况以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为礼宾部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
5、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
（2）任职资格：2年同等岗位品牌酒店工作经验，有一定的英语和电脑运用能力
职位类别：礼宾领班
薪资待遇：5000-6000
（1）岗位职责：
1、快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间，景区景点指引，租车服务及机场接送服务等。
2、确保大厅的整洁卫生，对礼宾部日常用品予以管理控制。
3、负责接听礼宾部电话，处理客人留言，包裹，邮件及传真等。
4、负责礼宾部的日常运营及管理。
（2）任职资格：1年同等岗位品牌酒店工作经验，有一定的英语和电脑运用能力
职位类别：礼宾员
薪资待遇：4200-5000
（1）岗位职责：
1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
2、代客交收信件、包裹、便条等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜，主动做好服务工作。
4、协助保持大堂区域清洁和整齐。
（2）任职资格：有酒店工作经验和英语及电脑运用能力