主要职责 - (职务的主要工作)
• 加入进酒店行政委员会,承担行政委员会的职责
• 根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。
• 制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。
• 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。
• 发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响。
• 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度
• 管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。
• 根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。
• 管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准
• 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广
• 管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。
• 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度
•关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。
财务职责
编制并管理酒店部门市场预算:
协助总经理准备市场推广年度预算的编制
协助总经理来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本,确保预算执行情况
协助总经理编制酒店的短期和长期策略计划
人力资源职责 -(适用于有直接下属的人员)
与总经理和人力资源总监合作,确保员工的部门表现积极有效。
协助规划今后的人员配备需求
协助根据公司准则进行招聘
编制新员工的详细入职计划
执行部门的标准操作流程
确保落实市场传讯员工的培训需求
根据公司指导,提供试用期和正式绩效考核讨论方面的意见 指导、建议和培训市场传讯员工,提供建设性的反馈意见,以提高工作绩效
定期与市场传讯员工沟通,保持良好的关系
资格
技能要求
·展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。
· 领导、管理和激励团队的实践能力。
· 能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。
· 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务
· 较强的中英文书写表达技巧
· 熟练使用所有的Microsoft办公软件
· 能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力
学历
·市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位
经验
·至少5年的市场传讯或相关经验
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