餐前准备
- 确保餐厅环境整洁,包括餐桌椅摆放整齐、地面干净、餐具无污渍等,检查灯光、空调等设备是否正常运行。
- 按照规定的标准和数量摆放好各类餐具、酒杯、餐巾等物品,准备好调味品、纸巾等易耗品。
- 协助厨师将自助菜品摆放至餐台,确保菜品丰富、美观,同时检查菜品的温度和质量,保证符合要求。
餐中服务
- 热情迎接顾客,引导顾客就座,为顾客提供及时的茶水或饮料服务。
- 随时关注自助餐台的菜品情况,及时补充短缺的菜品,确保餐台始终保持丰富和整洁。
- 巡视餐厅,及时清理顾客餐桌上的空盘、空杯等杂物,保持餐桌清洁,为顾客提供舒适的用餐环境。
- 解答顾客关于菜品、饮品等方面的问题,为顾客提供个性化的服务,如特殊饮食需求的满足等。
- 关注顾客的用餐需求,及时为顾客提供额外的餐具、纸巾等物品,确保顾客用餐顺畅。
餐后工作
- 礼貌地送别顾客,感谢顾客的光临,并欢迎顾客再次惠顾。
- 清理餐桌,将餐具分类收集并送至洗碗间进行清洗消毒,整理餐椅,恢复餐桌原状。
- 对餐厅进行全面清洁,包括地面清扫、餐台擦拭、垃圾桶更换等工作,确保餐厅环境整洁卫生。
- 协助厨师对剩余菜品进行妥善处理,如冷藏、储存等,避免浪费。
- 检查餐厅设备是否关闭,做好安全防范工作,如关闭门窗、电源等。
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