客房主管

岗位职责：
监督客房服务标准和程序中有关卧房打扫、卫生间打扫、洗烫服务、清洁服务和布草维护服务标准和程序的实施。
持续为修改酒店标准和培训需求提供建议。
对客房部所有系统完整的知识更新。
负责班次的正常运行，确保交接班高效顺利。
分发并收集钥匙。
接打入和打出电话。
处理各种员工投诉。
分配并检查客房。
排列抵店客人客房的优先顺序
与前厅部联系，解决客人和酒店的要求。
确保及时向客人提供洗烫服务。
协调特殊项目（例如，布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等）。
管理客人提出的所有特殊要求。
确保部门内部一致性。
管理酒店招领的失物。
确保了解酒店的客房类型、布置和设施。
保持一定的物品库存数量。
按要求完成库存盘点工作。
开展班会，确保本班次的员工了解酒店的活动和运营需求。
完成上级交办的其他任务。