楼层总主管

【岗位职责】
每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。检查各区域主管制订的工作计划。如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。负责所有可租房随时保持最佳状态。接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。
【岗位要求】
1. 高中及以上学历；
2. 具有高星级酒店客房部两年以上楼层管理工作经验；
3. 熟悉酒店客房工作流程和管理规范；
4. 良好的沟通能力、服务意识和对细节的关注。