电脑房主管/经理 IT Supervisor/Manager

酒店IT运维工程师/IT主管
【岗位职责】
1、全面负责酒店各类信息系统的日常运维、监控、备份与优化，确保酒店管理系统、网络系统及硬件设备7x24小时稳定运行。
2、维护酒店核心系统,包括酒店管理系统（PMS）、客房电话系统（PBX）、门锁系统、电视/影音系统、餐饮管理系统（POS）、支付系统、财务系统的稳定性与数据安全。
3、负责酒店所有IT硬件设备的安装、调试、巡检、维护和故障排除，如：前台电脑、服务器、打印机、刷卡机、网络设备、客房电视电话等。
4、定期检查服务器、交换机等关键设备运行状态，执行数据备份与灾难恢复计划。
5、为酒店各部门员工提供快速、高效的桌面级IT技术支持，及时解决日常办公软件和硬件问题。
6、编写简明易懂的操作手册，并对新员工进行相关系统的使用培训。
7、对接外部供应商进行设备采购、系统升级及维保服务协调。
8、制定IT设备年度预算并控制运维成本，管理IT部门固定资产等设备。
【岗位要求】
1、学历与经验：大专及以上学历，计算机、网络工程、信息管理等相关专业；具备1年以上酒店行业IT支持或运维经验者优先，熟悉主流PMS系统（如 Opera、绿云ihotel等）者尤佳。
2、技术技能：精通计算机硬件、网络基础知识，能独立完成PC、打印机、网络设备的故障排查。熟悉Windows操作系统及Office办公软件的部署与维护；了解服务器（如Windows Server）基础管理更佳。掌握TCP/IP协议，具备局域网（LAN）和无线网络（WLAN）的搭建、配置和排障能力。了解网络安全基本知识，如防火墙、VPN等。
3、具备良好的独立分析和应急解决问题的能力。较强的跨部门沟通能力及服务意识，能承受一定的工作压力。
4、能够适应酒店7x24小时运营的特点，必要时能接受非工作时间的紧急故障处理。