收益经理

1. 通过观察预计客人的潜在需求，具有对客人与对员工的高效率沟通。
2. 遵照酒店的行为准则和愿景，始终能够达到和超越客人的同事的期望。
3. 支持万豪文化，始终以专业对客的态度服务。
4. 监督预订部员工的日常工作。
5. 负责每日，每周，每月的房间报表。
6. 每月的房间收入报表。
7.分析竞争对手的分析报告，市场占有率，房价，新的项目等。
8.更新管理On-Line Revenue Plan的报表。
9.帮助完成酒店销售市场计划和预算。
10.操作每月团队的报告并建议酒店行政委员会。
11.监督对正确分析数据所必要的培训。
12.维持更新的旅行社报价。
13.对促销包价的开展。
14.针对市场做研究报告。
15.参与销售部门的部门会议和团队预定服务的会议。
16.经常同总经理，市场销售总监，财务负责人，前厅及客房负责人和其他相关部门经理开展收入和预算会议。
17.分析和回复客人的反馈、满意调查和员工的满意调查，提供对服务和产品的积极改进意见。
18.发展客史资料。
19.观察市场的活动与动态。
20.负责对员工的招聘，培训与发展，认证，评估及流失率，保证积极高效的工作环境和产出。
21.准备每年包括休假，出差预算的工作计划。
22.理解本地的劳动法，完成与品牌有关的制度要求。
23. 完成直接上级交代的其他任务。