康体中心接待员

【岗位职责】
1、负责康体中心前台接待工作，热情迎接宾客，提供咨询、引导及预约登记服务；
2、熟悉酒店康体设施（游泳池、健身房等）的服务项目、营业时间及收费标准，准确解答宾客问询；
3、办理宾客入场手续，核验会员卡、房卡或票券，做好信息记录与系统录入；
4、负责更衣柜钥匙、毛巾、浴巾等物品的发放、回收与管理，确保物资充足、摆放整齐；
5、巡查康体区域卫生及设备运行状况，发现问题及时上报并协助处理；
6、关注宾客需求，主动提供毛巾、饮用水等便民服务，妥善处理宾客投诉及突发状况；
7、配合完成康体中心日常消耗品补充、盘点及营业数据统计工作；
8、协助教练及保洁人员维持现场秩序，保障宾客安全与舒适体验，区域内卫生清洁。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、体育服务等相关专业优先；
2、五官端正，形象气质佳，普通话流利，具备基本服务礼仪意识；
3、工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作安排；
4、具备良好的沟通表达能力和亲和力，有较强的服务意识及团队协作精神；
5、能操作电脑及基础办公软件，有酒店或健身行业接待经验者优先考虑；
6、身体健康，无传染疾病，能胜任站立及走动式服务工作。