前台接待员

职位简介
1，熟悉并掌握内部系统，处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2，确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
4，领导交办的其他工作。
职位需求
1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳，
2，良好的沟通能力，；
3，可接受轮班工作制，可接受夜班（通宵班）。
4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。