销售文员

【岗位职责】
1、负责酒店销售部门日常文书工作，包括合同整理、订单处理、客户档案管理等；
2、协助销售团队完成数据统计与分析，定期提交销售报表及业绩汇总；
3、跟进客户需求，处理客户咨询及投诉，确保沟通及时、准确；
4、协调销售与其他部门（如前台、餐饮、财务等）的对接工作；
5、参与销售会议并做好会议记录，跟进会议决议的执行情况；
6、维护销售系统数据，确保信息准确性与及时更新；
7、协助策划并执行酒店营销活动，支持销售推广工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能高效处理跨部门事务；
2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据处理能力；
3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境；
4、有酒店行业或销售支持相关经验者优先；
5、具备一定的抗压能力，能灵活应对突发情况；
6、对客户服务有热情，注重细节与服务品质。