客房主管

【岗位职责】
1.掌握所辖客房的状况。
2.在管家部负责人的指导下，制定管家部一系列的政策和制度。
3.指导客房服务员的活动以及行为，保证他们对客房和公共区域的清洁和有序的工作。
4.建议和规划有效的客房服务员培训计划。
5.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
6.负责对部门的工作策划，督导。
7.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
8.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
【岗位要求】
1.有基本的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
2.从事楼层主管工作2年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
【其他】
语言能力：英语-基本口语会话
计算机能力：熟悉
工作经验：2年或以上同岗位工作经验，万豪或国际品牌酒店工作经验优先
年龄要求：不限