OTA渠道专员主要负责在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)的渠道开发与维护,推动产品销售,其岗位职责主要包括以下方面:
- 渠道开发与合作:开拓新的OTA合作渠道,与平台沟通洽谈合作事宜,签订合作协议,扩大产品销售渠道。
- 产品上架与管理:将公司的旅游产品(如酒店、机票、旅游套餐等)在OTA平台上进行上架、更新和维护,确保产品信息准确、完整,包括价格、库存、服务内容等。
- 销售数据监控与分析:实时监控OTA渠道的销售数据,如订单量、销售额、转化率等,分析数据变化趋势,找出问题并提出改进措施,以提升销售业绩。
- 客户关系维护:与OTA平台的运营人员保持良好的沟通与合作关系,及时处理平台反馈的问题,解决客户投诉和纠纷,提高客户满意度。
- 市场调研与竞争分析:关注OTA行业动态和竞争对手的产品、价格、促销策略等信息,进行市场调研和竞争分析,为公司的产品策略和市场推广提供参考。
- 促销活动策划与执行:根据市场需求和销售目标,策划并执行OTA渠道的促销活动,如打折、满减、套餐优惠等,吸引客户购买,提高产品销量。
- 数据报表整理与提交:定期整理OTA渠道的销售数据和运营情况,形成报表并提交给上级领导,为公司的决策提供依据
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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