房务经理

1. 学历：
• 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。
2. 工作经验：
• 5年以上酒店行业经验，3年以上房务管理经验。
• 有高端温泉酒店、精品酒店或连锁酒店工作背景者优先。
3. 专业能力：
• 熟悉客房运营流程、布草管理、库存控制及设备维护。
• 掌握现代化PMS系统操作（如Opera、石基）和客房管理工具。
4. 核心能力：
• 客户服务：以客户为中心，善于处理投诉并提供解决方案。
• 团队领导：擅长团队管理，能激励员工并提升服务标准。
• 数据分析：具备基础数据分析能力，能制定改进措施。
• 成本意识：熟悉预算管理，能够合理控制运营成本。
5. 语言能力：
• 普通话流利，英语具备基本沟通能力。
6. 其他要求：
• 仪表整洁，具备较强的沟通能力和执行力。
• 适应长白山淡旺季弹性工作安排。