运营主管（温泉）

岗位职责：
1、 配合运营经理执行工作任务，召开每日例会，传达公司及部门各项指令。
2、监督设施设备维护、环境卫生及安全管理，符合行业标准和法规要求。
3、 制定并执行康养中心的日常现场运营计划，确保服务流程规范、高效。
4、 对员工进行日常管理，保证工作秩序的正常运转。
5、 加强监督和专业技能培训，努力提高对客服务质量，提升团队服务能力和职业素养；优化服务流程，推动标准化和个性化结合。
6、 处理客户投诉与建议，提升客户满意度。
7、 对所属区域设备设施进行维护和保养，保证安全运营。
经验及技能要求：
1、大专或同等学历。
2、2年以上温泉及康养管理和实践经验。