人事主管（培训质检）

【岗位职责】
1、完善培训管理体系，完善公司各项培训管理制度。
2、根据公司人才培养方向进行各部门日常培训及结果分析。
3、负责新员工的入职培训以及现有员工的定期专项培训。
4、定期更新完善各岗位的岗位流程、服务标准、操作流程及考核标准。
5、根据公司各部门的培训需求，制定季度、月度培训计划。
6、培训各部门培训负责人需具备的培训技巧和知识。
7、各岗位职级的课程开发及落地执行。
8、配合完成部门或公司的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，培训工作经验3年以上。
2、熟悉岗位培训工作程序。
3、了解服务行业员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、具有良好的沟通能力和协调能力。
5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6、掌握心理学，能熟练操作计算机。