客房领班

1. 协助并指导区域内客房服务员按标准完成各项工作任务；
2. 检查房态及预测开房率，制定工作计划，分派任务，协助查房，做房；
3. 协助公司做好资产的盘点工作；
4. 合理领取、发放客用品、清洁用品，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用；
5. 负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理，检查并保证客用品的质量；
6. 做好库房和安全消防工作，保持清洁、整齐；
7. 处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况；
8. 定期对客房服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训；