会议领班

【岗位职责】
1、负责会议及宴会的全程服务，包括前期准备、现场执行及后期收尾工作；
2、根据客户需求，协调酒店各部门资源，确保会议活动顺利进行；
3、监督会议服务团队的工作表现，确保服务标准符合酒店要求；
4、处理会议期间的突发问题，及时与客户沟通并提供解决方案；
5、协助完成会议账单核对及结算工作；
6、定期检查会议设备及物资，确保其完好可用；
7、参与部门培训，提升团队服务技能与效率。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够灵活应对客户需求；
2、有团队协作精神，能高效协调多方资源；
3、具备较强的抗压能力，能适应高强度工作节奏；
4、有酒店会议服务或相关岗位经验者优先；
5、身体健康，形象端正，符合酒店行业服务标准；
6、能适应早晚班及节假日排班工作。