酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及经营计划，确保酒店经营目标的实现；
2、建立健全酒店各项管理制度和服务标准，监督各部门执行情况，持续提升服务质量与客户满意度；
3、负责酒店市场开发与品牌推广，制定营销策略，拓展客户资源，提高酒店入住率和营收水平；
4、统筹管理酒店财务预算、成本控制及收益分析，确保酒店财务健康运行；
5、负责团队建设与员工管理，优化人员配置，组织培训与考核，提升团队整体素质与工作效率；
6、协调处理酒店内外部关系，维护与政府、合作伙伴及客户之间的良好沟通；
7、及时应对突发事件，确保酒店安全运营，妥善解决各类投诉与纠纷。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关行业工作经验，熟悉酒店运营流程及行业规范；
2、优秀的领导能力与决策能力，能够高效统筹团队并推动目标达成；
3、出色的市场洞察力与营销策划能力，具备客户资源开发与维护经验；
4、较强的财务分析及成本控制能力，能够合理制定预算并优化经营效益；
5、良好的沟通协调能力与危机处理能力，能够妥善应对各类突发情况；
6、工作责任心强，抗压能力强，适应高强度工作节奏。