店长(储备)

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行经营计划，确保完成公司下达的业绩指标。
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）工作，优化服务流程，提升客户满意度和品牌口碑。
3、监督成本控制与预算管理，合理调配资源，降低运营成本，提高盈利能力。
4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。
5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店安全与合规运营，确保符合行业标准及法律法规。
6、分析市场动态与竞争对手，制定营销策略，推动酒店市场占有率及收益增长。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，5年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位管理经验。
2、熟悉酒店运营全流程，具备出色的经营分析、成本控制及团队管理能力。
3、具备敏锐的市场洞察力，能独立制定营销策略并推动落地执行。
4、优秀的沟通协调能力及抗压能力，能高效处理突发事件与客户关系。
5、持有酒店职业经理人资格证或相关行业认证者优先。
6、认同企业文化，责任心强，能适应高强度工作节奏。