客服

岗位概述
负责朴云足道全渠道客户咨询、预约登记、线上团购对接、会员维护、客户回访、客诉处理；对接前台、技师，协调客户需求，维护线上店铺口碑，提升预约转化率与客户复购。
负责线上平台、电话客户咨询，解答项目、价格、预约、到店指引等问题接待预约订单，登记信息、排单并同步技师，确认到店时间客户到店前后提醒，处理简单客诉、意见反馈并上报维护线上店铺消息，回复评价，跟进客户复购做好预约台账，核对订单信息，完成基础数据登记协助店长处理其他事宜。
薪资底薪+项目提成，购买社保五险