客房服务员

【岗位职责】
负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求。及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，保证客人需求得到满足。检查客房设施设备的运行状况，发现损坏或故障及时上报维修。协助处理客人的特殊需求或投诉，提供优质的客房服务。按照酒店规定完成退房检查及布草更换工作。保持工作区域整洁有序，遵守安全操作规程。
【岗位要求】
具备良好的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏。身体健康，能胜任体力劳动，适应站立及走动的工作状态。具备基本的沟通能力，能与同事及客人有效交流。工作细致认真，注重细节，能独立完成客房清洁任务。无相关工作经验者可接受培训，有酒店客房服务经验者优先。能够适应轮班工作制，包括周末及节假日。