培训主管

岗位要求
1.人力资源管理、酒店管理、教育学、英语相关专业；
2.有酒店培训工作经验者优先；
3.专业技能：
- 具备良好的语言表达能力和授课能力，能够独立承担相关培训会会务工作
- 具有良好的英语口语表达能力，能够流畅的进行英语交流
- 熟练运用PPT等各类办公软件
- 具备较强的文字写作能力，能够编写培训教材和试卷；
4.个人素质：
- 性格外向有感染力，喜欢或擅长主持，具有良好的沟通协调能力和人际理解能力
- 团队意识强，肯吃苦耐劳，擅长与不同行业打交道
- 具备良好的职业操守和抗压能力，能够适应高强度的工作环境。
岗位职责
1.制定培训计划：
- 根据酒店的发展战略和员工的需求，制定年度或季度培训计划，确保培训内容的针对性和实用性
- 负责培训需求调查与分析，了解员工的培训需求，为培训计划提供依据；
2.实施培训课程：
- 负责组织和实施各类培训活动，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等
- 讲授培训课程，包括公共外语、服务礼仪、沟通技巧、销售技巧等，提高员工的专业素养和服务水平；
3.评估培训效果：
- 对培训效果进行跟进与评估，收集员工的反馈意见，不断优化培训课程和方式
- 定期提交培训优化报告，为酒店的人才培养和团队建设提供有力支持；
4.建立培训体系：
- 协助上级进行培训体系的搭建和标准化梳理，确保培训工作的系统性和规范性
- 负责培训资料的整理和归档，建立完善的培训档案管理系统；
5.跨部门协作：
- 与人力资源部门紧密合作，确保培训计划与人力资源战略相一致
- 与其他部门保持良好沟通，了解各部门的培训需求，提供针对性的培训支持。