餐饮服务人员

餐饮服务员- 书房，茶居，阅江酒吧
【职位职责】
1、根据酒店运营需求，负责指定餐厅（茶居，阅江酒吧和书房）的日常服务工作，确保客人获得满意的用餐体验。
2、熟练掌握菜单知识及饮品制作流程，为客人提供专业的点餐建议和高品质的服务。
3、维护餐厅内秩序和环境卫生，保持店面整洁有序，营造舒适的用餐氛围
4、配合主管工作，服从经理或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作
5、配合厨房和其他同事的工作，保证服务流程的顺畅进行
6、及时处理客人的投诉和建议，并积极与上级沟通解决方案以提高客人满意度
7、完成上级领导交办的其他相关工作任务
【岗位要求】
1、具备一定的餐饮服务经验和优秀的应届毕业生优先考虑；
2、形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识，能够热情周到地为客人服务；
3、熟悉基本的餐饮知识和礼仪规范，了解不同类型的客户需求并提供个性化服务方案；
4、具备较强的团队协作精神和责任心；
5、能够适应轮班制度和弹性工作时间安排，以满足餐厅运营需求；
6、具备吃苦耐劳的品质和良好的身体素质
7、基本掌握收银系统和电脑办公软件操作，为客人提供高效的服务。