客房服务员

岗位职责：
1、主动、热情、礼貌地接待客人，回答客人提出的问题，提供准确的信息和建议。关注客人的需求，提供及时、周到的服务，确保客人满意度。
2、负责客房的清洁、整理和布置工作，确保房间卫生、整洁、舒适。检查房间设施设备的运行状况，及时报修损坏的设备。
3、为客人提供餐饮服务，包括点餐、送餐、结账等。关注客人的饮食需求和口味偏好，提供个性化的服务。
4、协助组织酒店内的会议和活动，提供必要的服务和支持。
5、遵守酒店的安全规定和卫生标准，确保客人和员工的安全健康。
6、建立并维护与客人的良好关系，收集客人反馈，及时向上级汇报。
任职要求：
1、具备基本的沟通能力，能用流利、准确的普通话与客人交流。
2、具备一定的团队协作能力，能与同事密切配合，共同完成合作任务。
3、具备较强的服务意识，能主动为客人提供优质服务。
4、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件和客人投诉。
5、具备一定的学习能力，能不断学习和提高自己的业务技能和服务水平。
每周单休，工作时间：8:00--17:00，缴纳社会保险。包吃包住