宾客关系主任

1、负责前厅部基本日常管理工作。
2、前厅各项业务指标及工作计划相应、指导、落实、检查。
3、监督前厅员工的服务，确保员工贯彻执行标注及各项规章制度。
4、监督员工正确执行只能履行职责。
6、举操酒店运营、客情状况，做出正确工作指导指示，确保酒店岗位职责。分析、总结宾客住宿体验反馈以及网评数据，做出对策，提高服务质量及宾客满意度。
7、网评后台回复及网评分数的提高，网络好评收集。
8、做好预算管理，控制开支，负责各类财产维护。
9、的还协调与各部问关系，并做好员工业务技能培训考核。
10、协助前台入住办理及退房，解决宾客投诉。
任职要求：
1、25-35岁之间，男女不限，男身高：170-185CM；女身高：160-170CM。
2、中文及英文听说读写良好。
3、形象气质好，有酒店相关工作经验2年以上。
4、具有高中以上学历。
5、善于与人沟通具有一定协调能力；思路清晰，语言表达准确