礼宾领班

岗位描述：
1、对礼宾班组进行日常管理，处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点打卡地等公共信息，为客人提供个性化服务。
2、监督和分派任务给礼宾员，确保不出现空岗的现象。
3、解决关于人员分配、投诉处理等方面的问题。
4、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
任职条件：
有2年以上高星级酒店同岗位工作经验，具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。