客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准
2、制定并执行客房服务流程与标准操作规范，定期检查客房卫生质量和服务水平
3、合理排班并管理客房服务团队，包括员工培训、工作分配及绩效考核
4、负责客房用品库存管理，控制成本并确保物资供应充足
5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度
6、定期检查设施设备状况，协调工程部进行维护维修
7、完成上级交办的其他相关工作
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房服务工作经验者优先
2、较强的团队管理能力，能有效带领5-10人团队开展工作
3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求
4、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力
5、身体健康，能适应倒班工作制
6、工作责任心强，能承受一定工作压力