OTA运营经理

【岗位职责】
1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、促销活动策划等；
2、监控和分析OTA渠道的销售数据，优化酒店在平台上的排名和曝光率，提升转化率；
3、与OTA平台保持紧密沟通，及时处理平台政策变动、客户投诉及突发问题；
4、定期提交OTA渠道的销售报告，分析市场趋势并提出改进建议；
5、协助制定OTA渠道的年度预算和销售目标，并确保目标的达成；
6、协调酒店内部各部门（如前厅、客房、市场部）资源，确保OTA渠道的服务质量和客户满意度。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的运营规则和操作流程，有酒店行业相关经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案；
3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效处理多方关系；
4、对市场敏感，能够快速响应行业变化和平台政策调整；
5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
6、熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础的文案撰写能力。