行政副管家

该职位月薪5000元+1000元绩效
【职位概述】
全面负责客房部工作，确保部门正常及有效运作，按计划组织指导检查部门各分部工作，以最优的成本支出达到最高的清洁水平和服务标准。
1. 全面负责客房部工作。
2.分配和监督主管的工作并在员工需要时提供帮助。
3.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
4.负责管家部管辖区域全面的清洁质量监控,定期检查所有区域。
5.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
6.确保迅速报告维修数据。
7.保持定期的清洁计划，反馈清洁质量。
8.检查预抵、在住VIP的房间。
9.处理客人投诉，向总办报告。
10.确保恰当的处理客人的失物与招领。
11.负责严格控制钥匙领用程序
12.每月安排部门物品盘点
13.制定提交部门采购计划
14.控制部门损耗，降低成本
15.落实二级库管理制度，确保库存安全、合理控制库存量、保障运营效率。
16.评估员工工作表现，并在必要时制定调整计划。
17.避免和调节抱怨解决争端。
18.约束员工遵守纪律。
19.鼓励员工掌握多技能。
20.维护现有员工记录。
21.进行员工表现测评。
22.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
23.提供高品质的对客服务。
24.确保客人需求与合理的要求被满足。
25.寻找机会不断发展对客服务。
26.采取合适的行动解决客人的投拆。
任职资格：三年以上品牌酒店客房管理经验。