Executive Housekeeper 行政管家

我们的信条及我们选择的行为方式
在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…
- 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。
- 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。
- 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。
- 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。
- 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。
- 我们保持诚实及正直的高标准。
- 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。
主要职责
. 筹备开业酒店，组建并领导团队，使之正确的、规范的执行酒店的策略和其他计划性策略。
. 完成和超额酒店各方预算和项目。
. 准备每年客房部,公共区成部门和洗衣房的预算。
. 负责管理目标收入。
. 向总经理提出相关建议或对家具、设施设备进行保养，确保客房干净、完好。
. 预计人员需求，合理有效的用人，考虑酒店季节性的客源情况。
. 对整个客房部与洗衣房监督、管理。建立并审查工作标准，以确保通过培训，员工能够将工作的标准融会贯通。
. 确保所有公共、面客区域和后台区域时时刻刻干净整洁。
. 确保遵守安全与健康的要求。
. 确保本部门的SOP和LSOP是对员工是工作依据且合理有效，当有必要时应及时更新。
. 确保客房部的员工熟识且遵从酒店的经营策略。
. 对新入职的员工进行督导与培训，对员工进行新人培训且为团队员工的发展在工作中进行不间断的培训。
. 对部门进行成本控制。维持对酒店的布草、工服、和其他客房用品的库存盘点的制度。
. 确保客人遗失的物品得到妥善的保管，并对物品做好标签与分类。
. 采取有效措施，尽量减少部门客用品和设施的浪费。
任职要求
1. 具备客房管家所需的全面专业知识，包括管理、成本控制、预算编制、对客服务等，熟悉内部
控制、风险管理等相关法规。
2. 担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店管理经验者优先。
学历要求：专科及以上学历。