Senior Sales Manager 资深销售经理

我们的信条及我们选择的行为方式
在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…
- 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。
- 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。
- 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。
- 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。
- 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。
- 我们保持诚实及正直的高标准。
- 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。
主要职责
· 明确分管区域销售指标，将年度及月度销售目标拆解规划，制定合理的销售执行计划。
· 实时监测市场动态与竞品动向，定期评估各类市场销售活动的执行效果。
· 高效推进销售工作，全面挖掘潜在客户，规范落实客户跟进流程，提升客户转化率。
· 严格遵守酒店规章制度，及时响应并处理客户咨询与需求，保障沟通时效。
· 协助完成重要客户来访接待工作，规范接待流程，维护高端客户关系。
· 完善售后服务体系，妥善处理客户投诉，联动相关部门协调解决问题，保障客户权益。
· 持续维护与潜在客户的沟通联动，深耕客户资源，为长期合作奠定基础。
· 以专业服务姿态对接客户，主动关注客户需求与反馈，为客户提供准确的酒店相关资讯。
· 维系良好的对内、对外合作关系，高效联动酒店各部门，保持与客户的良性沟通。
· 动态更新客户资料库，完善客户信息、业务跟进记录及客户动态，保证数据准确完整。
· 结合市场调研结果，针对细分市场分析研判，向销售总监提出合理的促销、推广优化建议。
任职要求
1. 市场营销、酒店管理等相关专业，具备两年以上同岗位奢华酒店工作经验。
2. 具备敏锐的市场洞察力，精通竞品分析及年度销售规划制定。
3. 拥有优质稳定的高端客户资源，擅长客户开发、商务洽谈及售后维护工作。
4. 中英文流利，熟练操作各类销售系统，具备专业的数据管理能力。
5. 具备出色的跨部门协调能力，抗压能力良好。