我们的信条及我们选择的行为方式
在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…
- 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。
- 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。
- 我们与各部门同事共同协作,始终提供优秀的服务。
- 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。
- 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。
- 我们保持诚实及正直的高标准。
- 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。
主要职责
· 协助部门总监对人才与文化部进行有效管理。
· 协助部门总监制定人力资源部预算及年度大事件规划。
· 严格遵守安纳塔拉人力资源操作政策与程序并不断改进。
· 管理有关员工招聘、员工评估、员工违纪及部门行政等工作。
· 基于对劳动法细节的理解及对劳动法有关方面新政策的掌握,很好地调整并管理人力资源部的运作。
·监督并协调外国人就业证及工作签证等相关事宜。
· 严格管理每位员工的工作档案记录,包括在电脑上及纸张上的表格记录,确保所有信息的保密性。
·执行集团福利政策,并融汇本地薪酬及福利政策与程序。
· 协助员工能了解到酒店的主要信息,推广员工沟通活动和渠道,鼓励员工并收集他们的信息反馈。
· 组织开展多样的员工活动, 搭建酒店员工和谐积极的关系。
· 与员工保持良好关系,确保了解每位员工不满意的地方并予以解决。
· 协调员工有关住宿、用餐及交通方面等管理。
任职要求
1. 良好的人际交往能力。信任员工、平等、诚实地对待他们,主动与他们接触,对他们提出的问题感同身受。
2. 采取主动,正确判断,冷静、有效地处理问题。
3. 始终预估并超越客人及同事的需求。
4. 乐于与他人协作,完成共同目标。积极主动,确保整个团队的成功。
5. 随时保持个人诚实度及专业性。
6. 始终遵照诚实而公平的商业行为准则,高度保持信息的机密性。
7. 很好地运用时间管理,注重细节,对工作了如指掌,在无监督的情况下独立完成工作。
8. 展现积极地工作态度,即便遇到工作压力。经常检查工作,确保准确及正确性。
9. 严格遵守酒店制定的相关政策及程序。
10. 熟练使用电脑软件处理行政工作
11. 担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相关职务,具有开业酒店人力资源工作经验者优先。
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学历要求:本科及以上学历。
语言能力:英语说写能力良好。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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