前台接待 FD Agent

【岗位职责】
1.主动问候宾客、按照酒店标准为客人办理入住及退房手续
2.悉心为客人提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助
3.为寻求接待台帮助的每位宾客提供相应服务
4.通过销售技巧向宾客推荐升级客房，推动利润增长
【岗位要求】
1、良好的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；