公共区域经理/主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常运营管理工作，包括大堂、走廊、洗手间、电梯等区域的清洁与维护，确保环境整洁、美观；
2、制定并执行公共区域清洁、保养计划，监督清洁人员的工作质量，确保符合酒店卫生标准；
3、负责公共区域设施设备的检查与报修，协调工程部门及时处理问题，确保设施正常运行；
4、管理公共区域耗材及清洁用品的库存，合理控制成本，避免浪费；
5、培训、指导下属员工，提升团队服务意识与专业技能，确保服务高效、规范；
6、处理客人对公共区域的投诉或建议，及时反馈并改进服务流程；
7、配合其他部门完成大型活动或会议的公共区域保障工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先；
2、1年以上酒店或高端服务行业公共区域管理经验，熟悉清洁流程及标准；
3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作并解决突发问题；
4、注重细节，责任心强，对卫生与服务质量有高标准要求；
5、良好的沟通能力，能与各部门协作，提升整体服务体验；
6、能适应倒班工作制，具备一定的抗压能力。