康乐部主管/救生员

【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营与服务；
2、制定并执行康乐部的服务标准、操作流程及管理制度，确保服务质量符合酒店标准；
3、监督并指导康乐部员工的工作表现，定期组织培训，提升团队专业水平与服务意识；
4、负责康乐部设施设备的维护与保养，确保其正常运行，及时上报维修需求；
5、处理客人投诉与建议，及时解决问题并反馈，提升客户满意度；
6、协调与其他部门的沟通与合作，确保康乐部服务与酒店整体运营无缝衔接；
7、负责康乐部的成本控制与预算管理，合理调配资源，提高运营效率；
8、定期分析康乐部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、体育管理或相关专业优先；
2、5年以上康乐部或相关领域工作经验，其中至少2年以上管理岗位经验；
3、熟悉康乐部各项设施设备的操作与维护，具备较强的服务意识与管理能力；
4、具备优秀的沟通协调能力与团队领导能力，能够有效处理突发事件；
5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；
6、持有相关职业资格证书（如救生员证、健身教练证等）者优先；
7、具备良好的英语沟通能力者优先。