工作职责:1. **全面统筹饼房日常运营**:承担饼房日常运营管理的核心职责,保障饼房从原材料准备、烘焙制作到成品展示与售卖等各环节紧密衔接、高效运转。密切监督每个步骤,及时协调解决可能出现的流程问题,确保饼房工作有序推进。2. **精准规划与灵活调整**:依据市场需求、季节特色以及顾客反馈,精心制定并严格执行饼房的工作计划与产品规划。定期评估现有产品,适时引入新口味、新款式,持续优化产品组合,保证所售烘焙产品的品质与口味始终处于较高水准。3. **高效团队管理与建设**:负责饼房团队的整体管理,涵盖烘焙师、助手等人员的排班安排、技能培训以及绩效评估。通过制定合理的排班计划,确保各时段人力充足;组织定期的技能培训,提升团队成员的专业能力;建立科学的绩效评估体系,激励团队成员积极进取,打造一支技能精湛、协作高效的专业团队。4. **严格把控成本与预算**:对饼房的成本进行全方位控制,包括原材料采购、库存管理以及能耗控制等。通过与供应商建立良好合作关系,争取优惠采购价格;合理规划库存,避免原材料积压与浪费;优化设备使用,降低能耗成本,确保饼房在预算范围内实现高效运营。5. **坚守卫生与安全底线**:严格确保饼房的卫生与安全标准达到行业规范要求,全面执行食品安全法规。制定并监督执行严格的卫生清洁制度,定期组织饼房全面清洁与设备维护检查,及时发现并排除安全隐患,为顾客提供安全、卫生的烘焙产品。6. **积极处理顾客反馈**:高度重视顾客对烘焙产品的反馈与投诉,建立快速响应机制。认真倾听顾客意见,及时分析问题根源,迅速调整产品配方或制作工艺,不断改进产品质量,以提升顾客满意度,树立饼房良好的品牌形象。任职资格:1. **学历与专业背景**:具备中技(中专/技校/职高)及以上学历,烹饪、烘焙或相关专业背景者优先考虑,为饼房管理工作提供坚实的专业知识基础。2. **丰富管理经验**:拥有至少 2 年厨房管理工作经验,尤其熟悉饼房运作流程与各类烘焙产品的制作工艺,能够快速适应饼房管理工作节奏,有效解决实际问题。3. **卓越组织协调能力**:具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够合理安排饼房人员工作,激发团队成员的工作积极性与创造力,带领团队高效完成各项任务。4. **成本控制与财务意识**:对烘焙原材料有深入了解,具备敏锐的成本控制意识与良好的财务管理能力,能够在保证产品质量的前提下,合理控制成本,实现饼房经济效益最大化。5. **遵守法规与注重卫生**:严格遵守食品安全法规,持有有效的健康证明,注重个人卫生与饼房环境卫生,为顾客提供健康、安全的烘焙美食。6. **出色沟通与服务能力**:具备良好的沟通能力和顾客服务意识,能够与团队成员、供应商以及顾客进行有效沟通,妥善处理顾客反馈与投诉,以优质的服务赢得顾客信任与支持。
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