客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房日常清洁与整理工作，包括更换床品、补充客房用品、清洁卫生间等，确保客房达到公司卫生标准。
2、检查客房设施设备（如灯具、电视、空调等）是否正常运行，及时报修故障并跟进维修进度。
3、按要求处理客人遗留物品，登记并上交至指定部门。
4、协助楼层主管完成客房物资盘点及补充，确保工作车物品充足。
5、按标准流程处理客人临时需求（如加床、加用品等），提供及时服务。
6、遵守安全操作规范，正确使用清洁剂及工具，避免损坏客房物品或造成安全隐患。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄18-45岁，身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制。
2、1年以上酒店或公寓客房服务经验者优先，无经验者可接受培训。
3、具备基础卫生清洁知识，熟悉客房服务流程及标准者优先。
4、工作细致认真，责任心强，能独立高效完成清洁任务。
5、具备基本沟通能力，能礼貌应对客人需求，无不良服务记录。
6、服从管理安排，具备团队协作意识，能适应快节奏工作环境。