司机兼礼宾员

【岗位职责】
车辆：
1、车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。
2、上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。
3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路。
4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。
5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。
服务：
1. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
2. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
3. 向客人提供服务和引导。
4. 负责将客人从所有指定地点安全送达
5. 凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼
6. 熟知城市路线、地点和酒店设施
7. 知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李
8. 保持个人卫生， 随时保持个人形象和穿着整洁
9. 尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助
10.在不出车时履行礼宾员工作职责。
11.熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店
12.了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报
13.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护
14. 执行前厅经理和礼宾部经理可能分派的其它任务。
【岗位要求】
1、拥有驾驶酒店面包车和汽车所需的有效驾驶执照(A1)，有2年以上驾驶经验。
2、熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。
3、能够按照出车通知单安全行车。
4、熟悉当地及周边城市的交通路线。