收益经理

主要工作职责一、收益策略、预算与需求预测
参与制定酒店年度、季度、月度客房收益预算，拆解出租率、平均房价、RevPAR 目标，持续跟踪指标达成。依托 IHG 标准工具（Merlin、IBP、STR 市场报告），完成 7/30/90 天滚动需求预测，持续监控预订增速、取消率、拒单 / 流失数据，识别淡旺季、会展、节假日需求波动。定期组织收益例会，输出收益日报、周报、月度经营分析报告，向总经理与区域收益团队汇报市场机会、风险与策略调整方案。持续监测竞争圈竞品价格、促销动作，分析市场份额、RGI 表现，形成竞品情报日历，输出定价策略建议。
二、动态定价与客房库存管理（核心工作）
搭建并维护全渠道价格体系：散客、会员、协议公司、长住客、团队、会议、OTA、打包产品价差规则与价格栅栏。依据供需变化实时调整房价、设置入住限制（最短住宿、不可退政策）、开放 / 关闭低价产品、管控房型库存。负责客房库存分配、锁房、超售策略管理，平衡满房率与单房收益，避免低价过度侵蚀高收益散客。按照集团标准审核9 间及以上团队报价，与销售总监共同评估团队收益质量，控制低价团占比，优化客源结构。
三、分销渠道与价格合规管理
统一管理官网、IHG 小程序、GDS、各大 OTA、旅行社、协议渠道库存与价格，监控渠道价差，杜绝价格倒挂、违规乱价。落实 IHG 最低网络价格保证（LRG）品牌规范，及时排查、协调第三方渠道违规售价。持续优化渠道结构，提升 IHG 直销渠道占比，合理管控高佣金渠道业务规模。配合集团营销活动，落地假日品牌促销套餐，测算活动收益效果，及时调整产品政策。
四、跨部门协同与运营落地
联动销售部：对齐团队档期、报价标准、房量配额，建立团队收益评估机制。联动前厅 & 预订部：培训一线员工收益意识，统一执行房价、超售、房型升级、up-selling 标准，收集一线客诉与预订反馈。联动市场部：共同策划线上线下促销、套餐产品，评估活动投入产出。配合区域收益管理团队，完成集团各项报表、系统更新、内部审计。
五、系统、标准与培训
熟练操作 Merlin、PMS、集团收益平台，保障系统价格、房态、渠道设置准确无误。严格遵守 IHG SBRP 收益管理流程、品牌政策，配合年度收益审计。向预订、前厅团队输出收益相关培训，提升全员收益思维。