店总

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度；
3、负责酒店市场拓展及品牌推广，制定营销策略，提高酒店市场占有率；
4、统筹酒店成本控制及预算管理，监督财务收支情况，确保酒店盈利目标达成；
5、负责团队建设与管理，培养核心骨干，提升员工专业素质及服务意识；
6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉及客户关系；
7、协调与政府、行业协会及相关合作单位的关系，为酒店运营创造良好外部环境。
【岗位要求】
1、年龄30-50岁，具备8年以上酒店行业管理经验，3年以上同岗位工作经验；
2、熟悉酒店运营管理全流程，对市场趋势、客户需求有敏锐洞察力；
3、具备出色的团队管理能力，能有效激励员工并推动团队目标达成；
4、具备较强的市场策划及营销能力，有成功运营案例者优先；
5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，抗压能力强；
6、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业素养及领导力。