岗位要求: 1.本科及以上学历,主修市场营销相关专业;
2.拥有至少8年在国际性酒店的工作经验;
3.具备出色的书面和口头沟通技巧,英文及普通话表达流利;
4.熟悉成都市场,具备较强的责任心与执行力,能承受工作压力。
岗位职责:
1. 市场份额提升:全力提升酒店的市场占有率,制定并执行针对性策略,增强品牌市场竞争力。
2. 客户关系管理:亲自负责酒店主要细分市场的大客户维护,与重要团体及政府机构建立并保持紧密联系;积极开展销售活动,吸引重要客户;确保销售团队服务满足客户需求,尤其重视投诉客户的反馈与需求。
3. 团队与部门协作:监督销售团队管理,涵盖内部沟通、归档、人员等方面;明确销售及行政人员职责,协助团队提升效率;与各部门及地区销售人员保持良好联络,共同为酒店争取业务;每月与销售团队评估客户业绩,营造高效协作的部门氛围。
4. 执行与决策:完成各类月度报表,如客户产量报表等;与团队共同制定促销方案;定期评估员工,组织部门会议与内部培训,助力员工职业发展。
5. 战略规划与分析:制定年度营销方案并监督执行;落实集团及酒店销售政策;紧跟市场动态与竞争对手情况,及时调整策略;探索潜在商业机会,为酒店发展提供信息支持;制定并优化价格策略,跟踪部门业绩,确保目标达成。
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