中高端酒店前厅经理

——加入我们，共同成长，成就彼此！
全面负责前厅部日常运营管理，包括接待、礼宾、总机等服务团队的工作监督与培训；
负责挖掘潜力手下员工，培养储备领班、主管，输出管理人才
制定并优化前厅服务标准及流程，提升客户满意度；
负责OTA平台（携程/美团/飞猪等）的运营管理，包括房态维护、价格调控、评价回复及排名优化；
统筹员工排班、考勤及绩效考核，协调部门间协作；
处理宾客投诉及突发事件，确保酒店服务品质与声誉；
参与酒店营销策略制定，协助完成营收目标。
对你的经验要求：
有前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验（如有优秀人才可放宽要求）
技能：
熟悉酒店PMS系统及OTA后台操作；
具备优秀的沟通协调能力及抗压能力；
素质：责任心强，服务意识敏锐，能适应灵活工作安排。
√ 提供免费员工宿舍及工作餐；
√ 带薪培训 + 职业晋升通道+带薪年假