运营经理

【岗位职责】
万豪背景为必须
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转2、制定并执行年度运营计划，达成经营指标
3、优化服务流程与标准，提升客户满意度
4、监督成本控制，合理调配人力物力资源
5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉
6、定期分析运营数据，提出改进方案
7、协调各部门工作，确保跨部门协作顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、5年以上酒店运营管理经验，3年以上同岗位经验
3、熟悉酒店各部门运作流程及行业标准
4、具备出色的团队管理能力和决策能力
5、优秀的沟通协调能力及危机处理能力
6、能承受工作压力，适应弹性工作时间