客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，补充客房用品等，确保客房整洁舒适；
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常使用；
3、按照酒店标准流程进行退房清洁和续住清洁，保证客房卫生质量符合要求；
4、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或协助解决客房问题，提升客人满意度；
5、保持工作区域及清洁工具的整洁，遵守酒店的安全与卫生标准；
6、配合上级完成临时安排的客房清洁或其他相关工作。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无传染性疾病；
2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识；
3、能够接受弹性排班，包括周末及节假日轮班；
4、具备团队合作精神，服从工作安排，能与同事良好协作；
5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、能听懂基本普通话，具备简单的沟通能力。