驻店经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店/度假村的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保达成营收及利润目标；
2、统筹管理前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，优化服务流程，提升客户满意度及品牌口碑；
3、监督成本控制及预算执行，分析经营数据，提出改进方案以提高运营效率；
4、建立并维护与政府机构、供应商及合作伙伴的良好关系，处理突发事件及客户投诉；
5、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、5年以上高星级酒店或大型度假村管理经验，3年以上同岗位（驻店经理/总经理）任职经历；
3、精通酒店运营全流程，熟悉文旅行业政策法规及市场动态；
4、具备卓越的领导力、决策能力及抗压能力，能高效协调多部门协作；