餐厅领班/服务员（中/西餐厅/大堂吧）

【岗位职责】
1、负责餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅
2、督导服务员按照标准流程操作，维持餐厅服务品质与卫生标准
3、处理客人用餐期间的各类需求及投诉，及时解决突发问题
4、协助餐厅经理进行排班、培训及新员工带教工作
5、负责每日营业数据统计及交接班记录
6、检查餐厅设备设施运行状况，及时报修维护
7、执行餐厅促销活动，完成月度销售目标
【岗位要求】
1、1年以上中/西餐厅或酒店餐饮服务工作经验，有领班经验者优先
2、熟练掌握餐饮服务流程及标准，具备基础的酒水知识
3、具备较强的服务意识与应变能力，能妥善处理客人投诉
4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先
5、能适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日）
6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证