前台服务员

招聘人数：5人
一、工作职责：
1、按照指定工作程序为所有来客登记并安排房间。
2、熟知部门标准工作程序。
3、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预定情况完成的输入酒店系统。
4、随时以友好和乐于助人的态度迎接客人。
5、处理客人的投诉、问询和请求。
6、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
二、岗位要求：
1、年龄20岁-30岁，大专以上文化程度，能熟练使用电脑。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、普通话流利，有亲和力；
4、身体健康，形象气质佳。