客房部主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求
3、合理安排员工排班，组织部门培训，提升员工专业技能与服务意识
4、定期检查客房设施设备，及时报修维护，确保客房处于良好状态
5、控制客房用品消耗，做好成本预算与库存管理
6、与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务衔接顺畅
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、2年以上酒店客房部工作经验，其中至少2年管理岗位经验
3、熟悉客房部工作流程及标准，掌握客房清洁、消毒等操作规范
4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
6、年龄30-45岁，身体健康，能适应倒班工作制