房务总监

岗位职责
1.统筹客房、前厅、政务接待服务标准，制定和实施房务部的运行计划、预算计划；
2.优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标；
3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；
4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理；
5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作；
6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
岗位要求
1. 5年以上高端度假酒店/五星级酒店房务管理经验，有政务接待或VIP服务团队管理案例；
2.熟悉国宾级接待流程（如动线设计、保密要求、应急预案）；
3. 核心能力：熟悉计划预算管理办法，分解完成计划预算，善于动态收益管理；
4.美誉度提升能力：熟悉OTA评分细则，通过服务提升OTA评分，制定明确目标和落地动作
5.极致细节把控：能制定政务客房检查清单（如用品摆放、隐私防护）；
6.跨部门协作：与安保、餐饮部门高效配合，应对突发需求；
7.成本控制：在高端服务与物料损耗间平衡；
8. 软性素质：高度政治敏感度，discreet（discreet 谨慎保密）的职业素养和抗压能力（应对临时接待任务）。
具体工作地址：神仙居君澜度假酒店（白西线店）