行李员|礼宾员

【岗位职责】
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务；
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务；
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实；
4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方；
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单；
6.记录未完成的工作交给下一个班次；
7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行；
8.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。
9. 遵循酒店的服务标准和流程，与前台、客房部等部门保持良好沟通，确保行李服务的顺畅进行。
【岗位要求】
1.学历不限，具有前厅礼宾服务工作经验优先；
2.工作认真细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行简单英语日常会话，开展对客服务；
4.相貌端正，身体健康；
5.具备一定商务礼仪知识。
6. 遵守酒店规章制度，具备良好的职业道德和团队合作精神。